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HelpingHands

Disponible sur iOS et Android

L'aide d'un expert en 30 minutes ou moins.

Postez votre problème, choisissez un helper, résolvez-le ensemble par vidéo. Généralement en 30 minutes ou moins — pas de projets interminables, pas d'heures qui gonflent.

Download on the App Store Get it on Google Play

Paiement sécurisé via Stripe · Appels vidéo propulsés par Agora · Appels privés, jamais enregistrés

HelpingHands app

Pourquoi HelpingHands

Conçu pour les moments où vous avez juste besoin d'un coup de main.

Tout ce qui rend l'aide rapide et fiable possible — sans la contrainte des rendez-vous, contrats ou heures supplémentaires.

Sessions de 10, 20 ou 30 min

Choisissez la durée qui convient. Aide ciblée, pas de projets interminables — on résout le problème et on passe à autre chose.

Appels vidéo en tête-à-tête

Vidéo 1-à-1 en direct avec votre helper. Non enregistrée — privée par défaut.

Helpers notés

Chaque helper a une évaluation publique issue des sessions précédentes. Sachez à qui vous faites confiance avant de réserver.

Paiement sécurisé via Stripe

Payez par carte, Apple Pay ou Google Pay. Vos données bancaires ne touchent jamais nos serveurs.

Mise en relation ciblée

Votre demande n'est envoyée qu'aux helpers de la bonne catégorie. Pas de spam, pas de réponses au hasard.

Paiement libéré après la session

Votre paiement est retenu jusqu'à la fin de la session. Helper absent ? Remboursement automatique.

Disponible en EN · NL · FR

Utilisez l'app en anglais, néerlandais ou français — demandez de l'aide dans votre langue.

Prix équitables et transparents

Les helpers fixent leur tarif par tranche de 10 minutes. Vous voyez le total avant de payer. Aucune surprise.

Chat pendant l'appel

Collez des liens, partagez des notes, tapez quelque chose que vous ne voulez pas dire à voix haute — tout sans quitter l'appel.

Mise en relation rapide

Les helpers sont notifiés dès qu'une demande correspondante arrive. La plupart des demandes obtiennent une réponse en quelques minutes.

Comment ça marche

Deux côtés, un seul flux simple.

Que vous ayez besoin d'aide ou que vous l'offriez, l'app s'efface pour vous laisser faire.

Décrivez votre problème STEP 01

Décrivez votre problème

Choisissez une catégorie, écrivez quelques phrases, appuyez sur « Aidez-moi ». C'est tout.

Choisissez votre helper
STEP 02

Choisissez votre helper

En cinq minutes, vous verrez les helpers prêts à agir — avec leurs tarifs, évaluations et profils.

Résolvez par vidéo
STEP 03

Résolvez par vidéo

Payez en sécurité, rejoignez l'appel et résolvez le problème ensemble. Fini en 30 minutes ou moins.

Ce sur quoi on aide

Si ça se règle en 30 minutes ou moins, il y a un helper pour ça.

Nos helpers couvrent les problèmes du quotidien qui ne méritent pas un stage de trois jours.

Bricoleur

Plomberie, électricité, menuiserie, montage de meubles. Montrez le problème — le helper vous guide vers la solution.

Jardinage

Soin des plantes, pelouse, taille des arbres, idées d'aménagement paysager.

Cuisine

Pâtisserie, préparation de repas, régimes spéciaux, cuisine internationale — un pro dans votre cuisine sans sortir.

Support Technique

Matériel, logiciels, téléphones, Wi-Fi — ce réglage que vous ne trouvez pas.

Nettoyage

Nettoyage en profondeur, taches tenaces, nettoyage post-chantier, approche écologique.

Cours Particuliers

Maths, langues, sciences, musique — séances ciblées de 30 minutes.

Autre chose

Si ça peut être expliqué en 30 minutes ou moins par vidéo, il y a sûrement un helper pour ça.

Fait pour

Pour qui c'est vraiment ?

Quatre types de personnes qui tirent le meilleur de HelpingHands.

Propriétaires avec un petit souci

Robinet qui goutte, plante qui fane, tache qui ne part pas. Un œil d'expert avant de payer quelqu'un pour se déplacer.

Parents pressés

Les devoirs ce soir, un dîner avec ce qu'il y a dans le frigo, une question pratique sur votre enfant. Un pro dans votre poche pour 30 minutes ou moins.

Bricoleurs en plein chantier

Au milieu d'un chantier, bloqué sur une étape. Plus rapide que d'embaucher, moins cher qu'un stage.

Experts qui gagnent à leur rythme

Vous connaissez votre métier. Fixez votre tarif, aidez quand vous êtes libre, gagnez par session. Aucun shift, aucun contrat.

Bon à savoir

Questions fréquentes

Réponses courtes aux questions qu'on nous pose le plus.

Qu'est-ce que HelpingHands ?
HelpingHands est une application qui met en relation les personnes ayant besoin d'aide avec des helpers qualifiés par appel vidéo. Que vous ayez besoin d'assistance technique, de pratique linguistique ou de conseils d'experts — un helper est à portée de main.
Comment créer une demande d'aide ?
Appuyez sur le bouton « Aidez-moi » sur l'écran d'accueil, choisissez une catégorie, décrivez votre besoin et soumettez votre demande. Les helpers disponibles seront notifiés.
Comment choisir un helper ?
Après avoir soumis une demande, vous verrez les helpers intéressés. Vous pouvez consulter leurs profils, évaluations et tarifs avant d'en sélectionner un.
HelpingHands est-il gratuit ?
La création d'un compte est gratuite. Les demandeurs paient par session selon le tarif du helper. Les helpers fixent leur propre prix par bloc de 10 minutes.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si un helper ne rejoint pas l'appel ou en cas de problème technique, contactez le support et nous examinerons votre demande de remboursement.
De quoi ai-je besoin pour un appel vidéo ?
Vous avez besoin d'une connexion internet stable et des autorisations caméra/microphone activées. L'application vous demandera les autorisations avant votre premier appel.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Vos données sont chiffrées en transit et au repos. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers. Les appels vidéo ne sont pas enregistrés et restent privés entre les participants.
Comment commencer à recevoir des demandes en tant que helper ?
Assurez-vous que votre profil est complet avec vos compétences et tarifs. Activez ensuite votre disponibilité depuis l'écran d'accueil. Vous recevrez des notifications lorsque des demandes correspondantes sont publiées.
Quand suis-je payé en tant que helper ?
Les paiements sont traités via Stripe Connect après chaque session terminée. Vous pouvez vérifier le statut de vos paiements dans Paramètres > Banque.

Une autre question ?

Contacter le support

Prêt à vous débloquer ?

Téléchargez HelpingHands et demandez de l'aide en moins d'une minute.

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